Wildies Privacybeleid

Bij Wildies nemen wij uw privacy uiterst serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via wildies.com. Wij zijn van mening dat transparantie essentieel is voor een vertrouwensrelatie met onze spelers, en wij verplichten ons dan ook tot het naleven van de geldende privacywetgeving. Door u te registreren bij Wildies Casino en gebruik te maken van ons platform, stemt u in met de voorwaarden van dit beleid.

1. Wie Zijn Wij

Wij zijn de exploitant van Wildies Casino, een online kansspelplatform bereikbaar via wildies.com. Wij opereren onder de Computer Gaming Licensing Act 007 van 2005, met licentienummer ALSI-202409025-FI2. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zijn wij volledig aansprakelijk voor de bescherming van de informatie die u ons toevertrouwt. U kunt ons bereiken via onze klantenservice, die 24/7 beschikbaar is via livechat en e-mail.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich aanmeldt bij Wildies en gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën persoonlijke informatie. Wij hebben deze gegevens nodig om u een veilige, eerlijke en gepersonaliseerde spelervaring te kunnen bieden.

2.1 Identificatiegegevens

• Volledige naam en geboortedatum
• Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer
• Kopie van een geldig identiteitsbewijs of paspoort
• Bewijs van adres zoals een energierekening of bankafschrift

2.2 Financiële Gegevens

• Betaalmethodegegevens (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MuchBetter, Flexepin, MultiBanco, bankoverschrijving, Apple Pay, Google Pay)
• Transactiegeschiedenis, inclusief stortingen en opnames
• Cryptocurrency-walletgegevens voor USDT, ETH, BCH en DOGE

2.3 Technische en Gebruiksgegevens

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype, besturingssysteem en schermresolutie
• Spelgeschiedenis, sessiesduur en voorkeuren
• Logbestanden en activiteiten op ons platform

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Bij Wildies Casino verwerken wij uw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden die verband houden met het aanbieden van onze kansspeeldiensten. Hieronder beschrijven wij de voornaamste verwerkingsdoeleinden:

• Wij verifiëren uw identiteit in het kader van onze verplichtingen op het gebied van witwasbestrijding en fraudepreventie
• Wij verwerken uw betalingen en beheren uw accountsaldo
• Wij sturen u relevante promotionele informatie over aanbiedingen zoals de welkomstbonus, gratis spins en andere promoties — tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld
• Wij optimaliseren onze website en verbeteren de gebruikerservaring op basis van uw gedrag
• Wij voldoen aan onze wettelijke verplichtingen jegens bevoegde autoriteiten
• Wij beschermen onze spelers en voorkomen misbruik van bonussen of coördineerd speelgedrag

4. Juridische Grondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: wij hebben uw gegevens nodig om de spelersovereenkomst met u uit te voeren
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht uw identiteit te verifiëren en transacties te monitoren op grond van onze licentievoorwaarden
• Gerechtvaardigd belang: wij gebruiken uw gegevens om fraude te voorkomen en onze diensten te verbeteren
• Toestemming: voor directmarketingcommunicatie vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming

5. Gegevensopslag en Beveiliging

Wij bij Wildies hanteren strikte technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met gebruikmaking van SSL-encryptietechnologie. Wij bewaren uw gegevens gedurende de looptijd van uw account en minimaal vijf jaar na sluiting van uw account, zoals vereist door onze wettelijke verplichtingen.

6. Gegevensdeling met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend in de gevallen die hieronder worden beschreven. Wildies Casino verkoopt uw gegevens nooit aan derden:

• Betalingsverwerkers en financiële instellingen voor het afhandelen van uw transacties
• Identiteitsverificatiediensten voor KYC-procedures
• Spelsoftwareleveranciers zoals Pragmatic Play, Evolution en Play'n GO, voor zover noodzakelijk voor het aanbieden van onze spellen
• Bevoegde overheidsinstanties en toezichthouders, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• Externe dienstverleners die ons ondersteunen bij klantenservice, beveiliging en fraudedetectie

7. Uw Rechten als Betrokkene

Als gebruiker van ons platform beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij verplichten ons ertoe uw verzoeken binnen een redelijke termijn te behandelen:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via livechat of e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek zo spoedig mogelijk.

8. Cookies en Volgtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van ons platform te verbeteren en uw spelervaring te personaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij maken gebruik van functionele cookies, analytische cookies en marketingcookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van Wildies kan beïnvloeden.

9. Gebruik van VPN en Locatiedetectie

Bij Wildies is het gebruik van een VPN, proxyserver of andere diensten of apparaten die uw werkelijke locatie maskeren of manipuleren, niet toegestaan. Wij behouden ons het recht voor accounts te blokkeren of te sluiten indien wij vaststellen dat dergelijke diensten worden gebruikt. Wij wijzen u erop dat onze diensten niet beschikbaar zijn in de Verenigde Staten en de bijbehorende gebiedsdelen, alsmede in alle landen die door de FATF op de zwarte lijst zijn geplaatst, waaronder momenteel Noord-Korea, Iran en Myanmar.

10. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Door Wildies Casino na een wijziging te blijven gebruiken, stemt u in met het bijgewerkte beleid. Bij belangrijke wijzigingen streven wij ernaar u hiervan tijdig op de hoogte te stellen via e-mail of een melding op de website.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij bij Wildies omgaan met uw persoonsgegevens? Wij staan voor u klaar via onze 24/7 klantenservice. U kunt ons bereiken via de livechat op wildies.com of per e-mail. Ons ondersteuningsteam is beschikbaar in het Nederlands, Engels en Frans en helpt u graag verder met al uw vragen.